Häufig gestellte Fragen
Rückerstattungs- & Ersatzrichtlinien
Wenn Sie einen Artikel erhalten haben, der beschädigt oder fehlerhaft ist, ersetzen wir diesen selbstverständlich kostenlos. Bitte kontaktieren Sie uns innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.
Wir können Ihnen nur Ersatz anbieten, wenn die folgenden Kriterien erfüllt sind:
Die Artikel sind fehlerhaft – bei Ankunft beschädigt/zerbrochen oder verschmutzt.
Pakete, die auf dem Transportweg verloren gegangen sind.
Hinweis: Nysperra haftet nicht für den Verlust oder die Fehlleitung von Paketen. Bitte stellen Sie sicher, dass alle von Ihnen angegebenen Informationen korrekt sind, bevor Sie Ihre Bestellung aufgeben, um Verluste auf dem Postweg oder andere Missgeschicke zu vermeiden.
Stornierungen
Sie können innerhalb von 24 Stunden nach dem Kauf eine Stornierung beantragen. Andernfalls erhalten Sie eine Teilrückerstattung, da wir den Versandprozess bereits gestartet haben. Bitte lesen Sie unsere Beschreibungen und Bearbeitungszeiten sorgfältig durch.
Versenden Sie auch international?
Wir versenden weltweit.
Wie kann ich mein Paket verfolgen?
Sie können den Status Ihrer Bestellung jederzeit über den folgenden Link überprüfen: Bestellstatus. Sie können sich auch jederzeit an unseren Kundenservice unter freya68986@outlook.com wenden, um Fragen zu stellen.
Wie lange dauert es, bis eine Bestellung ankommt?
Nach dem Versand trifft Ihre Bestellung je nach Geschwindigkeit der Zollabfertigung und aufgrund unserer mehreren Lager im Ausland innerhalb von 7 bis 14 Werktagen in den USA, Kanada, Australien und Großbritannien ein; in anderen Ländern kann es bis zu 20 Werktage dauern. Sie erhalten eine E-Mail-Bestätigung, sobald Ihre Bestellung versandt wurde. Schreiben Sie uns gerne eine E-Mail, um den Status Ihrer Bestellung zu überprüfen. Wir helfen Ihnen gerne weiter.will not be held liable for any loss or misroute parcels. Please ensure that all the information you have provided is correct before submitting your order to prevent losses in the mail or other mishaps from happening.